4229 Muualla luokittelemattomat asiakaspalvelutyöntekijät

Tähän kuuluvat ne asiakaspalvelutyöntekijät, joita ei voida luokitella muihin luokkiin 3-numerotasolla 422 Muut asiakaspalvelutyöntekijät. Esimerkiksi henkilöt, jotka ottavat vastaan hakemuksia, anomuksia yms. ja tarkastavat, että asiakirjat ja liitteet ovat kunnossa käsittelyä varten. Tähän luetaan myös hälytyskeskuspäivystäjät.

Tehtäviä:
- haastattelevat erilaisia etuuksia, korvauksia tms. tukea hakevia hakijoita saadakseen oleelliset tiedot heidän hakemukseensa
- käynnistävät toimenpiteet avustusten myöntämiseksi, muuttamiseksi tai lopettamiseksi
- tarkistavat saadun tiedon oikeudellisuuden
- antavat tietoa ja vastauksia kysymyksiin, jotka koskevat tukien ja korvausvaateiden menettelyä
- ohjaavat asiakkaan tarvittaessa toiseen organisaatioon
- ottavat vastaan hätäpuheluja ja selvittävät, kelle toimijalle asia kuuluu ja millaista apua tarvitaan

Esimerkkejä:
- hätäkeskuspäivystäjä
- aluehälytyskeskuksen hoitaja
[1]

Sisältää

- 42291 Hälytyspäivystäjät
- 42299 Muut muualla luokittelemattomat asiakaspalvelutyöntekijät [1]

Tähän ei kuulu

- vastaanottoavustaja (sairaala ym.) (4226)
- työvoimaneuvoja (3333)
- eläkeneuvoja (3353)
- asiakasneuvoja (KELA) (3353)
- asiakasneuvoja (vakuutus) (3321)
[1]

...